# Zedl – Häufige Fragen (FAQ)

## Ist der kostenlose Start wirklich kostenlos?

Ja. Der Free Trial erlaubt das Hochladen von bis zu 10 Belegen, ohne zu zahlen und ohne Kreditkarte. Erst wenn du mehr nutzen möchtest, brauchst du einen bezahlten Tarif (ab €4,90/Monat).

## Welche Dateiformate werden unterstützt?

Zedl akzeptiert JPEG, PNG und PDF. PDFs können einzelne Seiten oder mehrseitige Scans sein – Zedl erkennt automatisch mehrere Belege in einer PDF-Datei und legt sie einzeln ab.

## Sind meine Daten verschlüsselt?

Ja. Daten werden per HTTPS übertragen und verschlüsselt in Deutschland (EU) gespeichert. Datenbank und Upload-Dateien sind at-rest verschlüsselt. Nur du (und von dir autorisierte Personen) haben Zugriff auf deine Belege.

## Wie lange bleiben meine Belege gespeichert?

Für die Dauer des aktiven Abonnements, maximal 10 Jahre. Das ist die Produkt-/Tarif-Speicherdauer. Für Rechtsfristen gilt als Kurzform: AT: meist 7 Jahre. DE: je nach Unterlage 6, 8 oder 10 Jahre. CH: meist 10 Jahre. Sonderfälle können längere Fristen auslösen.

## Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?

Nach der Kündigung bleiben deine Daten bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zugänglich. Danach werden sie nach einer Übergangsfrist gelöscht. Wir empfehlen, vor der Kündigung einen Export zu erstellen.

## Wem gehören die Daten und was passiert wenn ich Zedl nicht mehr nutzen will?

Deine Daten gehören dir und du kannst sie jederzeit mitnehmen. Unter einstellungen → „Alle Daten herunterladen" kannst du jederzeit ein vollständiges ZIP-Archiv herunterladen: alle Originalbelege im Originalformat, JSON-Metadaten zu jedem Beleg und ein Auszug deiner Kontodaten (Datenauskunft nach Art. 15 DSGVO). Wenn du dein Konto löscht, wirst du aktiv auf den Export hingewiesen, bevor das Konto entfernt wird. Danach werden alle deine Daten von unseren Servern gelöscht.

## Kommt meine Steuerberatung damit zurecht?

Ja. Zedl exportiert Daten in Formaten, die direkt in gängige Buchhaltungssoftware importiert werden können: BMD (Österreich), DATEV (Deutschland), CSV und Excel. Alternativ kann die Steuerberatung auch direkten Lesezugriff auf das Dashboard erhalten (Kanzlei-Zugang).

## Was bedeutet „Boost"?

Ein Boost ist ein einmaliges Zusatzkontingent an Belegen. Wenn du im laufenden Monat mehr Belege hochladen möchtest als dein Plan erlaubt, kannst du einen Boost kaufen. Boost-Belege verfallen nicht am Monatsende, sondern bleiben bis zur Verwendung gültig.

## Kann ich mehrere Nutzer auf einem Account haben?

Ja. Team-Mitglieder können dem Account hinzugefügt werden. Steuerberater können als Kanzlei-Zugang eingerichtet werden, der Lesezugriff und Exportrechte, aber keine Bearbeitungsrechte hat.

## Was ist der Unterschied zwischen Eingangs- und Ausgangsrechnungen?

Eingangsrechnungen sind Belege, die du als Käufer erhalten hast (Ausgaben). Ausgangsrechnungen sind Rechnungen, die du als Verkäufer ausgestellt hast (Einnahmen). In Zedl wählst du die Richtung beim Upload; die Belege werden getrennt verwaltet und können getrennt exportiert werden.

## Was bedeutet „Reverse Charge"?

Beim Reverse-Charge-Verfahren schuldet der Käufer (statt der Verkäufer) die Umsatzsteuer an das Finanzamt. Das betrifft typischerweise grenzüberschreitende B2B-Dienstleistungen innerhalb der EU. Zedl erkennt entsprechende Hinweise im Belegtext und markiert diese Belege – die steuerliche Einordnung muss jedoch der Nutzer oder sein Steuerberater vornehmen.

## Wie funktioniert die Fremdwährungsumrechnung?

Zedl rechnet Belege in Fremdwährung (z.B. USD, GBP, JPY) automatisch in EUR um. Grundlage sind die offiziellen EZB-Referenzkurse für das Belegdatum. Kurs, Kursdatum und Quelle werden am Beleg gespeichert. Bei fehlenden Kursen (z.B. Wochenende) wird der zuletzt verfügbare Kurs als Fallback genutzt.

## Brauche ich technisches Wissen?

Nein. Zedl ist für Nicht-Techniker konzipiert. Du lädst Belege hoch – per Foto, PDF oder Drag-and-Drop – und Zedl erledigt den Rest. Kein Softwarekenntnisse nötig.

## Gibt es eine App?

Zedl ist eine Progressive Web App (PWA). Du kannst sie auf dem Smartphone-Homescreen installieren wie eine native App, ohne den App Store zu nutzen. Auf Android und iOS funktioniert die Installation direkt aus dem Browser.

## Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Servern in Deutschland (EU). Zedl ist DSGVO-konform. Details zum Datenschutz: zedl.app/legal/privacy

## Wie kann ich Zedl mit meiner Buchhaltungssoftware verbinden?

Direkte Integrationen (API-Verbindungen) gibt es derzeit nicht. Zedl exportiert Daten als BMD- oder DATEV-ZIP, CSV oder Excel, die in die meisten Buchhaltungssysteme importiert werden können. Die REST-API von Zedl ist unter `/docs` dokumentiert.

## Was kostet Zedl?

- **Free Trial:** Kostenlos, 10 Belege insgesamt
- **Lite:** €4,90/Monat oder €43,51/Jahr, 20 Belege/Monat
- **Standard:** €9,90/Monat oder €87,91/Jahr, 50 Belege/Monat
- **Pro:** €35,00/Monat oder €310,80/Jahr, 300 Belege/Monat

Details: zedl.app/pricing